Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 15/08/2024

1. Portée et Fournisseur

1.1 Les présentes Conditions d'utilisation (ci-après « CGU ») s'appliquent à l'accès à l'application mobile EBI Bike et à l'application vélo installée sur votre BikePlay, ainsi qu'à l'utilisation des services proposés par EBI Bike et BikePlay par les utilisateurs finaux. EBI Bike et BikePlay et les services qui y sont proposés sont fournis par Electric Bicycle Innovation BV (« nous » ).

2. Acceptation des conditions

2.1 Les clauses de limitation et d'exonération de responsabilité peuvent être mises en évidence en gras pour votre attention particulière, sans préjudice de votre seule responsabilité d'avoir lu et compris l'intégralité des présentes CGU.

2.2 En accédant à EBI Bike et BikePlay et en finalisant votre inscription, vous reconnaissez avoir lu attentivement, compris et accepté chaque disposition des présentes CGU, notamment celles qui restreignent ou exonèrent de responsabilité. Les conditions des CGU peuvent être mises à jour ou remplacées ponctuellement par des améliorations de fonctionnalités, des mises à jour logicielles ou des restaurations système, conformément aux spécifications du produit et aux exigences de la législation locale. Si vous ne comprenez pas ou n'acceptez pas l'une des conditions, vous devez immédiatement quitter EBI Bike et BikePlay et cesser d'utiliser les services associés.

2.3 Vous devez remplir les conditions d'âge et de santé mentale requises pour avoir la pleine capacité juridique, conformément aux lois de votre pays. Si vous ne remplissez pas ces conditions, votre tuteur légal doit consentir à votre utilisation de l' EBI. Vélo et BikePlay .

3. À propos d'EBI Vélo et BikePla y

3.1 Le vélo EBI et BikePlay sont développés et produits par nos soins. Entre vous et nous, nous détenons tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au vélo EBI et au vélo BikePlay. Sauf mention expresse dans les présentes CGU, rien ne vous confère de droits ou d'intérêts sur les brevets, le savoir-faire, les droits d'auteur, les secrets commerciaux, les marques déposées ou toute autre propriété intellectuelle que nous détenons ou contrôlons. Vous êtes uniquement propriétaire de l'appareil BikePlay que vous avez acheté et d'un droit limité d'utilisation des applications installées sur votre téléphone et BikePlay, mais vous ne bénéficiez d'aucun autre droit ni droit dérivé.

3.2 L'EBI Bike et BikePlay comprennent divers logiciels et services, mis à jour automatiquement par nos soins de temps à autre à notre seule discrétion via Wi-Fi ou données cellulaires.

3.3 Vous confirmez et acceptez que les fonctionnalités ou services d'EBI Bike et BikePlay peuvent présenter des incohérences, des inexactitudes, des défaillances ou des retards, et ne peuvent être utilisés en cas d'urgence. Nous mettrons tout en œuvre pour garantir l'absence totale ou minimale d'inexactitudes, de défaillances ou de retards concernant ces fonctionnalités ou services. Vous reconnaissez que nous ne prenons aucun engagement, ne donnons aucune garantie ni ne faisons aucune déclaration quant à la satisfaction de ces services ou à l'exactitude ou à la fiabilité des informations obtenues via ces services. Vous confirmez et acceptez également que certaines de ces fonctionnalités ou services peuvent être indisponibles à certains moments et dans certaines circonstances, par exemple si le réseau de l'opérateur et/ou les paramètres de l'appareil peuvent empêcher EBI Bike et BikePlay de recevoir des commandes à distance concernant ces services.

4. Votre utilisation d' EBI Vélo et BikePlay

4.1 Nous vous accordons une licence mondiale, privée, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant d'installer, d'utiliser, d'accéder et d'exécuter une copie unique de l'application sur un seul EBI BikePlay, conformément aux présentes Conditions d'utilisation, pour votre usage personnel et non commercial. Cette licence ne confère aucun droit de sous-licence. Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier (en tout ou partie) vos droits d'utilisation d'EBI Bike et de BikePlay, à notre discrétion, en cas de violation des présentes Conditions d'utilisation.

4.2 Toutes les actions effectuées via EBI Bike et BikePlay sont réputées avoir été effectuées par vous personnellement. Vous assumez les conséquences de ces actions et nous pouvons, à notre discrétion, suspendre, restreindre ou résilier votre utilisation d'EBI Bike et BikePlay (ou de toute partie de ceux-ci) en cas de manquement à vos obligations. Si vous pensez que votre compte EBI Bike a été compromis, vous devez nous le signaler immédiatement afin de limiter tout risque de perte pour vous ou pour nous.

4.3 Il vous est interdit d'effectuer toute activité sur EBI Bike et BikePlay, ainsi que dans le cadre de l'utilisation de leurs services, qui enfreindrait les Conditions d'utilisation, la loi applicable ou les bonnes mœurs. Vous vous engagez notamment à respecter la loi applicable et à ne pas porter atteinte à nos droits ou à ceux de tiers.

4.4 Vous ne devez pas obtenir d'accès non autorisé à une partie quelconque d'EBI Bike et BikePlay, ni à l'un des services proposés sur ou via EBI Bike et BikePlay, ni à tout autre système ou réseau connecté à l'un de nos serveurs.

4,5 Vous ne devez pas interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement d'EBI Bike et BikePlay et l'utilisation d'EBI Bike et BikePlay par d'autres personnes par quelque moyen que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, l'utilisation de tout appareil, logiciel ou programme.

4.6 Vous ne devez pas utiliser EBI Bike et BikePlay, ni leur contenu, pour produire, lire, copier ou diffuser des informations illégales, porter atteinte aux droits d'autrui, perturber l'ordre social et compromettre la stabilité sociale. Vous ne devez pas utiliser EBI Bike et BikePlay, ni leur contenu, pour vous livrer à une activité mettant en danger la cybersécurité et tout système informatique.

4.7 Dans la mesure permise par la loi, vous êtes responsable, et nous n'avons aucune responsabilité envers vous ou un tiers pour, votre utilisation du vélo EBI et de BikePlay ou toute violation de vos obligations en vertu des CGU ou des conséquences de vos actions, y compris toute perte ou dommage que nous pourrions subir.

5. Confidentialité des données

Pour des mesures spécifiques concernant notre traitement de vos données personnelles, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité : https://www.ebibike.com/pages/app-privacy-policy .

6. Liens vers des tiers

6.1 L'offre en ligne d'EBI Bike et BikePlay peut contenir des liens vers des sites web ou applications tiers indépendants, fournis uniquement pour la commodité de nos utilisateurs. Ces sites web ou applications liés ne sont pas sous notre contrôle, et nous n'en sommes pas responsables et ne cautionnons pas leur contenu. Vous devrez peut-être consulter et accepter les conditions d'utilisation applicables lors de l'utilisation de ces sites web ou applications. De plus, un lien vers un site web ou une application tiers n'implique pas que nous cautionnions les produits ou services qui y sont référencés.

7. Exclusion de garanties et limitation de responsabilité

7.1 Sans limiter quoi que ce soit d'autre dans les présentes CGU et dans la mesure permise par la loi applicable, nous et nos filiales et entités juridiques affiliées déclinons et n'offrons aucune garantie, expresse ou implicite, concernant l' EBI. Bike et BikePlay , notamment en matière de qualité marchande, de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. L' EBI Bike et BikePlay sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité » et ne doivent pas être utilisés à des fins spécifiques. Nous ne garantissons pas que l' EBI Bike et BikePlay seront exempts d'erreurs, précis, ininterrompus, rapides et sécurisés. Cette clause de non-responsabilité et d'exclusion s'appliquera même si la garantie expresse énoncée ci-dessus ne remplit pas son objectif essentiel.

7.2 Vous reconnaissez qu'il existe des risques inhérents à l'utilisation de services et de logiciels basés sur Internet qui nécessitent l'utilisation d'Internet (y compris les risques liés à la confidentialité et à la sécurité des données) et compte tenu de la nature particulière des services basés sur Internet, vous comprenez et acceptez que nous n'assumons aucune responsabilité pour toute perte (y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de biens, de revenus, de fichiers de données, de données personnelles et d'autres aspects ou autres pertes intangibles) que vous pourriez subir au cours de l'utilisation de l' EBI. Vélo et BikePlay qui surviennent en lien avec des événements hors de notre contrôle.

7.3 Dans la mesure permise par la loi applicable et sous réserve des clauses 7.5 et 7.6 ci-dessous, dans le cas où nous encourrions une quelconque responsabilité en relation avec les présentes CGU ou le fonctionnement d' EBI Bike and BikePlay et une telle responsabilité n'est pas autrement limitée ou exclue par les termes des présentes CGU, notre responsabilité sera limitée aux dommages raisonnablement prévisibles.

7.4 Sous réserve des clauses 7.5 et 7.6 ci-dessous, notre responsabilité globale et globale envers vous sera limitée aux frais que vous avez payés au titre de l' EBI concerné. Bike et BikePlay pour le mois au cours duquel la perte ou la violation s'est produite (ou jusqu'à 1 EUR si les applications EBI sont gratuites).

7,5 En cas de non-respect des présentes conditions, nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence raisonnablement prévisible de notre violation des présentes conditions ou de notre manque de diligence et de compétence raisonnables. Toutefois, nous ne serons pas responsables des pertes qui ne sont pas raisonnablement prévisibles. Une perte ou un dommage est raisonnablement prévisible s'il est évident qu'il surviendra ou si, au moment de votre acceptation des présentes conditions, nous et vous savions qu'il pourrait survenir.

7.6 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence ou celle de nos employés, agents ou sous-traitants, ou en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, la responsabilité pour les dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave, ou tout manquement aux obligations découlant des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

7.7 Dans la mesure permise par la loi applicable, l' EBI Bike et BikePlay sont destinés à un usage domestique et privé, et nous ne serons pas responsables de la perte de profit, de la perte d'activité, de l'interruption d'activité ou de la perte d'opportunité commerciale.

7.8 Ni Electric Bicycle Innovation BV, ni aucune de ses sociétés affiliées, filiales, administrateurs, agents, employés ou autres représentants ne sauraient être tenus responsables de tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire, consécutif, punitif et/ou exemplaire, y compris, sans s'y limiter, la perte de bénéfices ou de revenus, la perte de données et/ou la perte d'activité, en lien avec EBI Bike et BikePlay ou l'utilisation ou l'impossibilité d'utiliser EBI Bike et BikePlay, ou la confiance accordée au contenu des présentes, même si nous sommes informés de la possibilité de tels dommages. Sauf accord contraire écrit de notre part dans tout contrat de vente, et dans la mesure permise par la loi applicable, nous ne sommes pas responsables du matériel d'EBI Bike et BikePlay, quel que soit le motif de la responsabilité ou la théorie délictuelle sur laquelle elle repose.

8. Loi applicable et règlement des litiges

8.2 Dans la mesure permise par la loi applicable, vous et nous recourrons en priorité à des négociations à l'amiable pour résoudre tout litige ou problème relatif à EBI Bike et BikePlay découlant des présentes CGU. En cas d'absence de résolution dans les 30 jours suivant la date à laquelle le litige a été soulevé par l'une ou l'autre des parties, chacune d'elles aura le droit de soumettre le litige (contractuel ou extracontractuel) au tribunal néerlandais compétent, seul compétent pour le règlement des litiges. À la seule exception près que si la loi et les tribunaux de votre pays vous confèrent un droit inaliénable à ce que le litige soit examiné dans votre juridiction locale, les tribunaux de votre lieu de résidence habituel s'appliqueront aux litiges relatifs aux CGU. Ceci n'affecte pas votre droit d'engager une procédure pour protéger votre position juridique.

8.3 La Commission européenne propose également une plateforme de résolution des litiges en ligne. Vous pouvez y accéder à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

9. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes CGU ponctuellement, si nécessaire. Nous vous informerons de toute modification des présentes CGU par e-mail, courrier ou par l'intermédiaire d'EBI Bike. Cette modification prendra effet à la date indiquée. Il est recommandé de consulter régulièrement la page de service d'EBI Bike concernée pour prendre connaissance des dernières versions des CGU. Sous réserve de la loi applicable, si vous continuez à utiliser les produits et services d'EBI Bike et de BikePlay, cela sera considéré comme une acceptation de la modification des CGU.

10. Divers

10.1 Sous réserve de la loi applicable, nous sommes en droit de résilier votre utilisation d'EBI Bike et BikePlay (et donc des présentes CGU) à tout moment si vous enfreignez les conditions des CGU. Cette résiliation n'affectera pas les droits, obligations et responsabilités acquis avant la date de résiliation.

10.3 Si l'une des clauses des présentes CGU est jugée invalide ou inapplicable, quelle qu'en soit la cause, la validité des clauses restantes ne sera pas affectée et elles continueront d'être juridiquement contraignantes pour vous et pour nous.

10.4 Vous devez respecter toutes les lois et restrictions nationales et internationales applicables en matière d'exportation, y compris les restrictions relatives aux destinations, aux utilisateurs finaux et à l'utilisation finale. Nous nous réservons le droit de suspendre, de restreindre ou de résilier votre utilisation d'EBI Bike et de BikePlay, en tout ou en partie, afin de respecter ces lois et restrictions.

10,5 Les plaintes, griefs, questions et commentaires peuvent être formulés ou soumis aux coordonnées indiquées dans les informations d'entreprise suivantes.